Телефон службы поддержки киевстар или как позвонить оператору. Как позвонить оператору МТС, а также другие варианты получения необходимой помощи

Доброго времени суток, в этой статье Мы расскажем как позвонить оператору Киевстар. Если быть точнее, как дозвонится в техподдержку Киевстар «Домашний Интернет» .

Проведя аналитику поисковых запросов, это один из самых популярных вопросов от пользователей домашнего интернета. Только за с 07.04 по 07.05 через яндекс люди искали это свыше 24 000 раз. Получается больше 800 запросов в сутки. Это еще без учета запросов с других поисковых систем и запросов «номер оператора киевстар интернет» , а самый интересный это «как дозвонится к оператору домашний интернет» . Видимо номер то нашли, а вот попытка дозвонится не увенчалась успехом. Вот как раз в этой статье Мы и хотим собрать всю нужную информацию и сделать её универсальной! И как всегда, обо все по порядку.

Как позвонить оператору Киевстар

С мобильного телефона номер простой, это 460, можно еще позвонить на номер 0 800 300 466 . 460 как-то проще запомнить. Вас поприветствуют и конечно, сразу заговорит автоответчик, Вам продиктуют Ваш лицевой счет (логин) и попросят нажать 1, если нужна информация по Вашему логину, или 2, если по другому лицевому счету. Потом, для соединения с оператором нужно нажать 9.

Как видите все просто. Звоните на 460 или 0 800 300 466 , нажимаете 1 , а потом 9 и ожидаете пока Вам ответят. А вот как ускорить процесс и не ждать по 5 минут пока оператор трубку возьмет, честно сказать не известно. Можем посоветовать только одно, если звоните после 12-ти ночи и позже, то дозвонится до оператора техподдержки домашнего интернета на много быстрее получается.

Очень радуют заголовки в поиске «Как дозвонится к живому оператору Киевстар» , честно, всегда вызывает улыбку такой текст. К живому оператору можно дозвонится как написано выше, а вот до мертвого, там уж никак не получится.

Как позвонить оператору киевстар со стационарного телефона

Для стационарных телефонов, лайф и мтс, номер один это 0 800 300 466. Если у Вас мтс и Вы наберете номер 460, начинает предлагать какие-то анекдоты, что абонентов очень удивляет. А так все по той же схеме, набираете номер, только потом попросят ввести логин, а дальше все как описано выше, нажимаете 1, потом 9.

Помощник или онлайн-чат Киевстар

Если Вам не удалось дозвонится к оператору Киевстар, есть еще онлайн-помощник. Пишите в поиск «онлайн-чат Киевстар» и вам выдаст сразу же первый результат. В чат могут обращаться как пользователи мобильной связи, так и пользователи домашнего интернета. Вот текст с официального сайта:

Изначально онлайн-помощь была не просто для удобства пользователей, а основная цель была для удобства людей с ограниченными возможностям, за это конечно Киевстару 5+ .

Надеемся информация будет Вам полезна, свои вопросы задавайте в комментарии.

Горячая линия оператора мобильной связи «Киевстар» работает для абонентов круглосуточно и бесплатно.

Бесплатный телефон службы поддержки абонентов «Киевстар»:

0800 300 466 /

С мобильного «Киевстар» в Украине звоните на номер . С других операторов и городских: 0800 300 466 . Бесплатно.

Как дозвониться в «Киевстар»?

Если вы звоните с мобильного телефона, подключённого к сети оператора «Киевстар» просто наберите короткий бесплатный и круглосуточный номер телефона справочной службы
для соединения с оператором технической поддержки «Київстар».

Чтобы созвониться с оператором горячей линии «Киевстар» с телефона другого оператора ( , Лайф и Интертелеком) или городского стационарного телефона, для бесплатной связи с оператором звоните на номер службы поддержки 0800 300 466 .

При необходимости предоставления персональной информации по вашему абонентскому договору, услугам, тарифам и расходам — сотруднику службы поддержки могут понадобиться паспортные данные абонента и другая персональная информация для корректной идентификации.

Номер горячей линии для звонков из-за рубежа и России:

Как связаться с оператором из-за границы? Просто наберите на своём мобильном телефоне команду *105*466# и ждите бесплатный звонок с номера +380674660466.

*105*466#

Вы можете связаться с нами через Viber. Перейдите по ссылке kv.st/viber с телефона или компьютера на котором установлено соответствующее приложение и общайтесь с сотрудниками службы поддержки онлайн.

Для оказания персональных услуг (смена тарифа, управление платными опциями, обещанный платёж и т.п.) специалисту «горячей линии» могут потребоваться персональные данные, которые вы предоставили при подключении к оператору «Киевстар Украина».

Личный кабинет абонента «Киевстар»

Адреса для входа в единый личный кабинет абонентов «Київстар» для клиентов сотовой связи и домашнего интернета. Управляйте всеми услугами в одном месте.

При возникновении любых сложностей в работе личного кабинета, ошибки авторизации или сбоя в работе системы самообслуживания — звоните в службу поддержки абонентов Киевстар , по единому бесплатному номеру 0800 300 466 или короткому номеру 466 (бесплатно с мобильного телефона «Киевстар»).

Онлайн-поддержка клиентов «Киевстар»

«Киевстар» на связи со своими клиентами в популярных социальных сетях. Вступайте в группу «Киевстар» Facebook или подписывайтесь на официальный профиль в Instagram и будьте в курсе всех новостей оператора. Компания проводит регулярные акции и розыгрыши для своих подписчиков в социальных сетях.

Ведущее место в сегменте предоставления услуг мобильной связи занимает на Украине оператор «Киевстар». Как дозвониться в консультационный центр этого сотового оператора различными способами, будет детально описано в рамках предлагаемого вашему вниманию материала. Сразу нужно отметить, что на сегодняшний день консультации у этого оператора бесплатные как для контрактных абонентов, так и для предоплаченных тарифных планов.

Справка по оператору мобильной связи «Киевстар»

Одним из основных и наиболее крупных операторов мобильной связи на Украине является «Киевстар». По факту эта компания была основана в 1994 году. Но тогда у нее было название BRIDGE. Но в 1997 году при запуске мобильных сетей второго поколения она получила свое текущее название и с тех пор ни разу не переименовывалась. Телефоны «Киевстар» на то время были достаточно большой редкостью и имели формат «+38067ХХХХХХХ» (последние семь цифр — это непосредственный номер абонента). Сейчас же компания функционирует уже 19 лет и имеет 2G-покрытие практически на всей территории страны, а количество ее абонентов превышает 27 миллионов. Телефоны «Киевстар»на сегодняшний день, кроме ранее приведенного кода, следующие: «+38096ХХХХХХХ», «+38097ХХХХХХХ» и «+38098ХХХХХХХ». Также в сети этого мобильного оператора обслуживаются номера украинского оператора «Билайн» - «+38068ХХХХХХХ». В 2014 году компания «Киевстар» получила лицензию на оказание услуг связи в формате 3G. С февраля 2015 года началось развертывание мобильной сети 3-го поколения в национальном формате.

Когда может понадобиться связь с оператором?

Разные ситуации могут привести к тому, что абонент позвонит в центр поддержки клиентов такой компании, как украинский оператор «Киевстар». Как дозвонитьсяже в этот центр, будет далее детально и поэтапно описано. Первый вариант — это финансовые вопросы. Например, у вас изменился тарифный план и вы хотите узнать его детали. Можно, конечно, использовать автоответчик по номеру 466 или посетить официальный сайт оператора. Но не все важные моменты можно в этом случае узнать. Поэтому остается одно только правильное решение — позвонить в центр поддержки клиентов. Второй вариант — это кража или потеря телефона. В этом случае тоже без помощи соответствующего специалиста будет сложно вам обойтись. Еще один случай — это неработоспособность какой-либо услуги. Например, вы пытаетесь подключиться к интернету, а данные из Глобальной паутины не поступают. В этом случае у вас, возможно, неправильные настройки на мобильном устройстве. Поэтому звоним по соответствующему номеру, приведенному далее по тексту, и просим повторно оператора прислать профиль настройки. Еще один случай, когда нужно связаться с оператором центра поддержки клиентов — это различного рода акции, которые предлагаются строго определенному телефонному номеру. В этом случае условия тоже можно уточнить по номеру центра поддержки клиентов.

Способы дозвона

Существует всего два способа того, как связаться с оператором «Киевстар». Первый из них основывается на использовании специального короткого сервисного номера телефона, который можно лишь использовать на мобильных устройствах, подключенных к сотовой сети данного оператора. А второй способ является универсальным. Он позволяет осуществить звонок с любого телефона, в том числе и стационарного. Но в этом случае приходится использовать специальный номер, который начинается с 0-800. Любой из этих способов позволяет позвонить в центр поддержки абонентов без особых проблем и выяснить интересующую вас информацию, которую предоставляет оператор «Киевстар». Как дозвонитьсядо специалиста центра поддержки — будет описано далее по тексту.

Звоним с мобильного

Специально для поддержки абонентов зарезервировал короткий номер оператор «Киевстар» (Украина). Это 466. То есть для дозвона в центр поддержки абонентов набираем этот номер и затем кнопку вызова. При этом не забываем о том, что мобильное устройство должно находиться в сети «Киевстар». Сразу же после этого заработает автоответчик, следуя указаниям которого и можно установить связь с «живым» оператором. Первое голосовое меню предложит получить персональный бонус (для этого нужно нажать «1») или продолжить набор (в этом случае нужно нажать «2»). То есть нажимаем «2» на клавиатуре мобильного устройства. В расширенном меню выбираем пункт «Информация по вашему номеру» - жмем «2». В этом разделе выслушиваем всю информацию автоответчика и нажимаем «9». После этого необходимо выждать время до тех пор, пока не освободится оператор. Если звонок совершается в час-пик и центр поддержки абонентов сильно загружен, то может на это понадобиться даже 15 минут. Ну а во всех остальных случаях на это уйдет 1-2 минуты.

Используем стационарный телефонный аппарат

Телефон оператора «Киевстар» изменится при звонке со стационарного аппарата. В этом случае наиболее оптимально использовать номер 0-800-300-466. Звонок, как было отмечено ранее, абсолютно бесплатный. Есть еще один номер — 067-466-2-466. Как в первом, так и во втором случае голосовое меню будет одинаковым. Но вот во втором случае звонок с устройства вне сети оператора мобильной связи «Киевстар» будет платным. В остальном же будет запущен после начала звонка автоответчик, выполняя указания которого и можно будет связаться с оператором и выяснить интересующую вас информацию.

В статье указаны три основных номера, по которым оказывает квалифицированную помощь своим абонентам оператор «Киевстар». Как дозвонитьсянаиболее просто в центр поддержки абонентов — это используя мобильное устройство, подключенное к сотовой сети данного оператора, и набрав короткий номер 466. В этом случае и звонок бесплатный, и персональное предложение можно будет сразу же узнать. А вот в случае утери или кражи телефона более правильно использовать любое подручное средство связи и набрать на нем уже номер 0-800-300-466. Последний же номер 067-466-0-466 практически не используется. Он остался лишь в наследство от тех времен, когда у оператора не работали короткие номера. Поскольку сейчас проблем с этим нет, то и пользоваться им нет особого смысла. Ему смену пришел короткий номер 466.

Рано или поздно у абонентов возникает надобность связаться с представителем мобильной связи Kievstar. Поэтому очень важно знать, как дозвониться до оператора с собственного смартфона.

К счастью, компания предоставляет множество контактов для онлайн-поддержки, поэтому с данной процедурой у среднестатистического пользователя не возникнет сложностей.

Ниже в статье рассмотрим способы, как позвонить оператору Киевстар с мобильного и через интернет.

Что нужно сделать для связи

Обычно, купив стартовый пакет, человек предпочитает не озадачивать себя изучением различной информации. Как правило, пользователь быстро вставляет Sim-карту в свой смартфон, а прилагающийся пакет с информацией просто выкидывает даже, не задумываясь о том, как позвонить оператору Киевстар.

К счастью, крупная организация предусмотрела данный нюанс и поэтому предоставляет разные варианты, как узнать номер Киевстар. А именно:

• На память сим-карты по умолчанию записаны контакты, позволявшие соединиться с оператором.
• Стартовый пакет также располагает данными, как дозвониться оператору.
• Узнать все необходимые данные можно на официальном сайте Kievstar.

Разобравшись с тем как узнать номер телефона Киевстар, вы можете легко и быстро напрямую выполнить соединение с оператором.

По сотовому

Говоря о том, как позвонить оператору Киевстар чтобы связаться с представителем колл-центра компании Kievstar по телефону, необходимо набрать короткий номер 466 и нажать кнопку вызова. Соединившись, появится голосовое меню, в котором для того, чтобы позвонить живому представителю организации, понадобится выполнить

• В меню набора вашего смартфона нажмите 2.
• Затем наберите цифру 1.
• Дослушав до конца, нажмите 9.

Теперь остается дожидаться, пока с вами свяжется консультант. Среднее время ожидания составляет от 30 секунд до нескольких минут.
Если вам нужно как можно быстрей Киевстар дозвониться оператору, то связываемся другим способом:

• Набираете 466 и нажимаете кнопку вызовы.
• После соединения с голосовым меню, выбрать пункт 8.
• Затем нажать на 9.

После этого, вы дозвонитесь живому оператору буквально за считанные секунды.

С номера другой мобильной компании

Часто возникают случаи, когда смартфон разрядился или был утерян, а необходимость разговора работником Call-центра осталась актуальной. В такой ситуации нужно знать о том, Киевстар как позвонить с чужого номера.

Благодаря стараниям компании у абонентов есть возможность дозвониться оператору Киевстар с другого номера. Установить связь с оператором можно следующим путем:

• Связываемся с голосовым меню 0-800-300-466 .
• Выбираем язык (1 – украинский, 2 – русский, 3 – английский).
• Нажимаем на 9, а затем, 2.

Справочная сразу вас перекинет к консультанту оператора Киевстар, где вам помогут решить текущие проблемы.

Однако стоит учитывать, что такой звонок для абонента на сотовую сеть проходит не бесплатно.

Звонки с городских номеров

В Киевстар предусмотрена возможность осуществления звонков с городских телефонов. Именно поэтому если нужен специалист Киевстар? То дозвониться оператору можно, набрав на устройстве следующие комбинации:

• 0-44-466-24-66 – горячая линия относительно вопросов предоплаты и специальных предложений.
• 0-44-466-44-06 – для лиц, у которых подписан контракт с компанией.
• 0-800-300-460 – для пользователей домашнего интернета.

Звонки в Call-центр из роуминга

Оператор мобильной связи специально для своих абонентов предоставляет специальный центр поддержки «Справка в роуминге». Опция позволяет отправить горячие запросы в Call-центр, для последующей связи со специалистом. Для получения необходимой информации у специалиста вам необходимо:

• Набрать USSD-код *104*466# .
• Отправить.
• Буквально через несколько секунд, на смартфон поступит звонок +380-67-222-24-66 .
• Поднимаете трубку и задаете вопросы консультанту.

Стоит учитывать, что мобильная связь для звонящего в роуминге обойдется 5 грн., за 1 минуту разговора (дополнительно удерживается налог 7,5% в счет пенсионного фонда Украины).

К сожалению, вопрос соединения клиентов с представителями компании в роуминге регулируется довольно слабо. Это обусловлено тем, что поставщик сотовой связи активно развивает свою сеть на территории Украины и поэтому для клиентов, желающих пользоваться его услугами в роуминге предоставляется довольно мало выгодных предложений, а также способов связи.

Консультант через Online-чат

Современным пользователям более удобно общаться в онлайн-чате, нежели по телефону. То есть вопрос о том, киевстар как позвонить отходит на второй план:

• Выполните вход на официальный сайт компании.
• В правом нижнем углу кликните на иконку с надписью «Помочь?».
• Выберите язык.
• Напишите специалисту и отправьте сообщение.

Ответы, как правило, приходят сразу, что делает данную систему общения актуальной для абонентов, которые хотят связаться с оператором.

Внедрение этого способа общения – приоритетная задача поставщика услуг, ведь это позволяет значительно снизить нагрузку на работников центра и практически полностью автоматизировать решение возникающих проблем, исключив при этом влияние человеческого фактора и оптимизировав расходы.

На данный момент все вышеперечисленные способы обращения являются актуальными, именно поэтому если возникли вопросы к консультантам организации, то вы легко сможете соединиться вышеупомянутыми способами.

Довольно часто у абонента мобильной связи возникают какие-то вопросы, которые не удается решить с помощью голосового помощника и автоматического меню. Тогда человек начинает искать способ связаться с живым консультантом, который бы смог решить его проблему.

Если речь идет об операторе мобильной связи Киевстар, то соединиться с представителем Call-центра можно несколькими способами, в зависимости от того, где Вы находитесь и с какого телефона хотите произвести вызов.

Казалось бы, что может быть сложного в том, чтобы связаться с оператором? Конечно же, всё просто, если нужные номера внесены в записную книжку мобильного телефона. Но что делать тем, у кого нет нужных телефонных номеров? В этом мы поможем!

Итак, существует нескольку путей, по которым можно пройти, чтобы соединиться с оператором, выбираем подходящий – и вперед! Если Вы находитесь в пределах своей страны, тогда можно дозвониться до консультанта по бесплатному короткому номеру, о котором мы расскажем чуть позже.

Если же абонент выехал за границы Украины, тогда требуется звонить по другому номеру телефона, поскольку короткий сервисный номер не будет работать.

Если вдруг Вашу SIM-карту заблокировали, то всегда можно обратиться к консультантам, позвонив по городскому телефону на специальный номер. Ну и конечно же можно воспользоваться онлайн поддержкой на официальном сайте компании Киевстар.

Звоним оператору Лайф по короткому бесплатному номеру

В случае, когда абонент находится в пределах Украины, он может бесплатно совершить звонок в центр обслуживания клиентов по короткому номеру 466 .

Следуя подсказкам голосового меню, он может управлять своим номером, прослушать актуальную информацию о действующих акциях и специальных предложениях, подключать и отключать различные услуги, проверять и пополнять баланс, а также соединиться с оператором.

Если Вас интересует только соединение с «живым» консультантом, тогда можно сразу нажать на клавишу 5 . После чего потребуется нажать на цифру 2 , так Вас переключат на главное меню оператора.

Ждем и нажимаем на клавишу «9» для соединения с оператором, теперь Вам предложат запись разговора с консультантом. Выберите один из пунктов и ожидайте соединения.

Это может занять некоторое время, в зависимости от того насколько загружен персонал Call-центра компании Киевстар.

Звоним оператору по федеральному номеру

Пользователи предоплаченных тарифных планов могут соединиться с представителем консультационного центра, позвонив с городского телефона по номерам +380444662466 . Владельцы контрактных пакетов оператора Киевстар могут дозвониться до оператора по номера +380444660466 .

Необходимость звонка со стационарных телефонов может возникнуть при утере телефона, неполадках со связью или проблемами с СИМ-карточкой.

Для пользователей фиксированной связи от Киевстар доступны следующие номера телефонов для соединения с консультантами компании – 0800300460 или 460 .

Для корпоративных клиентов предусмотрены следующие контактные номера – 080030000 и +380444900000 . Стоит отметить, что для более быстрого заказа различных услуг существует специальный короткий номер 477 .

Как позвонить оператору киевстар с мобильного в роуминге

Если абонент находится за пределами действия домашней сети, то есть за рубежом, тогда следует знать, что данные номера не работают в роуминге.

Для соединения с представителями компании Киевстар из-за рубежа необходимо совершить USSD-запрос, набрав на клавиатуре своего мобильного следующую комбинацию *105*466# и нажать на клавишу вызова.

Данная услуга имеет название «Справка в роуминге». После отправки запроса абонент получит уведомлении о подтверждении заказа, после чего на этот номер позвонит оператор со справочной службы с сервисного номера +380672222466 . Данная услуга платная, она тарифицируется по стоимости 5 гривен за минуту разговора.

Другие способы связи с оператором

Если по каким-либо причинам у Вас не удалось связаться с представителем Киевстар, рекомендуем Вам посетить официальный сайт компании, который располагается по адресу kyivstar.ua, где можно найти интересующую Вас информацию.

Там же доступен вход в Личный кабинет, где можно ознакомиться с подробной информацией по своему номеру.