Фиксированная телефонная связь. Связь Операторы стационарной телефонной связи

Операторы проводной связи объединяются вокруг трех центров.

Коммерческие проводные операторы связи ищут пути "к сердцу друг друга". Консолидировать бизнес их заставляет жесткая конкуренция. Положение дел в проводной связи все больше начинает напоминать ситуацию на рынке мобильной телефонии. И там и здесь три центра притяжения - московские АФК "Система" и "Альфа-групп", а также питерский "Телекоминвест".
Хотя рынок проводной связи в столице растет, конкуренция между московскими альтернативными операторами в последние два года серьезно усилилась. "Крупная рыба" практически "выбрана", и сегодня прирост абонентов идет главным образом за счет мелких и средних предприятий. "Сейчас порядка 80% доходов операторам приносят крупные клиенты, 20% - мелкие и средние. Однако прослеживается устойчивая тенденция - доходы операторов от услуг, предоставляемых мелкому и среднему бизнесу, увеличиваются. Из этих секторов приходят все новые клиенты", - говорит первый заместитель генерального директора компании "Совинтел" Михаил Мураев.

Клиент мельчает и привередничает
"Мельчающие" клиенты проводных операторов становятся все более привередливыми. "Абоненты стали более разборчивыми. Теперь практически каждого нового клиента можно заполучить только через тендер, так что операторам приходится бороться друг с другом, - говорит директор по маркетингу компании "МТУ-Информ" Дмитрий Дронов. - Кроме того, одних только услуг телефонии клиенту недостаточно. Он, как правило, приобретает целый пакет - телефон, доступ в Интернет, другие дополнительные услуги". В этой ситуации компании-операторы задумываются о консолидации бизнеса. В Москве консолидация идет вокруг двух крупных холдингов - "Системы Телеком" и "Голден Телекома". Так, несколько месяцев назад компания "Голден Телеком" объявила о намерении выкупить у "Ростелекома" пакет акций проводного оператора "Совинтел" (второй пакет акций "Совинтела" принадлежит самой "Голден Телеком"). Внутри "Системы Телеком" в прошлом году произошло объединение бизнеса двух операторов - "МТУ-Интел" и "ПТТ-Телепорт". Однако интеграционные процессы внутри "Системы Телеком" идут неспешно - видимо, потому, что целью номер один для нее является региональное развитие сотового бизнеса компании МТС.
Перспективы независимых компаний (самые крупные в этом ряду - "Глобал Один" и "Комбеллга") будут зависеть от планов их акционеров. Не исключено, что со временем и этим операторам придется создавать альянсы со своими нынешними конкурентами. В противном случае независимым компаниям придется довольствоваться узкой нишей - например, обслуживанием западных корпораций, работающих в Москве. Приход третьего крупного игрока на московский рынок операторы считают маловероятным - слишком мало места. "Хотя все возможно. Пример "МегаФона" показывает, что в Москве могут успешно работать и три крупных оператора", - говорит Мураев.

Курс - на спальные районы
Не исключено, что в скором времени московские операторы начнут осваивать новый рынок - оказывать услуги связи населению. Сети связи для жилых кварталов уже строят некоторые московские операторы - "Комкор", "МТУ-Информ", "Комстар".
"Корпоративный сектор не безграничен, рано или поздно он будет выбран, и следующим этапом для проводных операторов станет работа с населением. В этом случае будет разумно предлагать частным клиентам не просто телефонную связь, а некую интегрированную услугу: телефон, доступ в Интернет, кабельное телевидение", - уверен Дмитрий Дронов.
В "Голден Телекоме" считают, что такой рецепт пригоден не для всякого оператора. "Оказывать услуги физическим лицам с выгодой для себя может только тот оператор, который построил собственную номерную емкость. Но, до тех пор пока не будет введена повременная оплата, которая повысит расходы на связь для многоговорящих абонентов, коммерческие операторы будут идти на массовый рынок с большой оглядкой - уж слишком мал "средний счет" от абонента. В первую очередь, конечно, будет охвачен сектор элитного жилья", - считает Михаил Мураев.

Экспансия номер два
Ситуацию в российской глубинке описать сложнее - она сильно разнится от региона к региону. Несколько самых экономически развитых регионов фактически копируют московский рынок. В таких промышленных центрах, как Екатеринбург, Самара и Нижний Новгород, в конкуренцию с государственными телефонными сетями вступают альтернативные операторы. В регионах с низким платежеспособным спросом серьезной конкуренции нет, и все услуги связи сосредоточены в руках государственных телефонных операторов.
По словам первого заместителя генерального директора компании "Телеросс" Александра Кудрявцева, они заинтересованы в развитии далеко не всех региональных проектов: "У "Телеросса" есть "точки" в 70 субъектах Российской Федерации, и мы готовы вкладывать деньги в региональные проекты. Но только в тех городах, которые представляют для нас интерес". Вполне вероятен приход в ближайшем будущем в регионы крупного федерального оператора, поскольку серьезная региональная политика "по зубам" только мощным холдингам общенационального масштаба, обладающим крупными инвестиционными возможностями. Таких компаний в России три - московские "Система Телеком" и "Альфа-групп" плюс петербургский "Телекоминвест". Пока эти холдинги реализуют региональные проводные проекты только для поддержки своего сотового бизнеса.
Один из вероятных вариантов проникновения столичных холдингов в регионы - покупка местных проводных операторов. Именно так московские и петербургские компании строили свои федеральные сети сотовой связи, поэтому логично предположить, что они воспользуются проверенной стратегией еще раз. "Региональные проводные операторы уже исчерпали свои ресурсы для развития и заинтересованы в привлечении инвестиций. А крупным федеральным операторам как раз нужны площадки для регионального бизнеса", - говорит Александр Кудрявцев.

Драконы на сене
Развитию бизнеса альтернативных операторов в регионах серьезно препятствует одна проблема. Им необходимо решить вопрос о присоединении своих сетей к телефонным сетям общего пользования (ТфОП). Государственные операторы монопольно владеют телефонной инфраструктурой - так в России сложилось исторически. И если сеть коммерческого оператора не подключена к телефонным сетям общего пользования, то его бизнес теряет смысл. Юридически в вопросах доступа к инфраструктуре все операторы равны, но на практике среди них есть "более равные" и "менее равные". Монополист может выставлять "нелюбимчикам" драконовские условия подключения к своей сети, тем самым делая их бизнес совершенно невозможным. Подобные проблемы имеются даже в Москве, а в регионах дела обстоят и вовсе худо.
По словам генерального директора компании "МТУ-Информ" Саида Алимбекова, основным принципом взаимодействия сетей должен стать отказ от политики дискриминации. "Каждый оператор должен обладать возможностью присоединить свою сеть к ТфОП. Если это условие будет выполняться на практике, то взаимодействие между операторами станет более прозрачным. Тогда проблемы технического и финансового взаимодействия операторов отойдут на второй план. Как следствие увеличится инвестиционная привлекательность отрасли", - говорит Алимбеков.
В спорах вокруг проблемы присоединения сетей связисты в последнее время сломали немало копий. Однако государственные регуляторы занимаются решением этой проблемы крайне неохотно. Один из операторов, попросивший не раскрывать его имени, в интервью "Ко" сказал следующее: "Министерство антимонопольной политики, которое должно решать этот вопрос, сегодня увлечено регулированием тарифов. Регулированием монополии в области сетевой инфраструктуры МАП практически не занимается. Все альтернативные операторы должны иметь равный доступ к сетевым ресурсам, но внятной политики, регламентирующих документов, процедур рассмотрения споров практически нет. Необходимо отрегулировать все эти механизмы, чтобы появилась настоящая конкуренция".
Потребитель от реальной конкуренции только выиграет - очень многие компании и частные лица в России до сих пор не имеют нормальной связи лишь потому, что региональные "драконы" не хотят пускать на "свою" территорию конкурентов. Чем раньше МАП отделит "драконов" от инфраструктуры, тем лучше для потребителя.

Центры притяжения

Российская проводная сеть консолидируется вокруг трех холдингов

	“Система Телеком”	“Голден Телеком”	“Телекоминвест”
Кому принадлежит	АФК “Система”	“Альфа-групп”, западные инвесторы, частные акционеры	Telia, Kommerzbank AG , “Северо-Западный Телеком” (бывш. ПТС)
Чем владеет	МТС, МСС, “Персональные коммуникации”, региональные операторы (мобильная связь), МГТС, “МТУ-Информ”, “Комстар”, “Телмос”, “Голден Лайн”, “ПТТ-Телепорт”, (проводная связь), “МТУ-Интел” (интернет-провайдер); другие компании	“Совинтел”, “Телеросс”, несколько Интернет-провайдеров, объединенных под торговой маркой “Россия-он-Лайн”. Главному акционеру – “Альфа-групп” - принадлежит пакет акций сотового оператора “Вымпелком”	Сотовые операторы, входящие в сеть “МегаФон” (“Северо-Западный GSM ”, “Соник Дуо”, региональные компании); “Дельта Телеком”, проводные операторы: “ПетерСтар”, “Петербург Транзит Телеком”, “Вэб Плас” и другие, пейджинговый оператор “Неда” и т.д.
Приоритеты деятельности	Развитие федеральной сети сотовой связи стандарта GSM на базе компании МТС	Укрепление позиций во всех секторах рынка проводной связи	Развитие федеральной сети сотовой связи – проекта “МегаФон”
Сильные стороны	Поддержка со стороны московского правительства, обладание естественным монополистом – МГТС	Хорошая организация, агрессивный маркетинг	Поддержка со стороны Минсвязи, финансовая поддержка иностранных инвесторов
Слабые стороны	Рыхлая внутренняя организация	Меньшие по сравнению с двумя другими холдингами размеры и ресурсы. Отсутствие “особых” отношений с естественными монополистами	Географическая неравномерность. Проводной бизнес сосредоточен в Северо-Западном регионе

Представить себе сегодня человека, который обходится без сотовой связи, трудно. Ежедневно люди звонят друг другу, отправляют миллионы сообщений, выходят в интернет, используя мобильные телефоны. За качество связи, стоимость и пакет услуг отвечают сотовые операторы.

Список операторов связи России

Единого оператора, отвечающего за мобильную связь, нет. В России насчитывается более сотни действующих мобильных операторов. Некоторые региональные провайдеры являются дочерними предприятиями крупных сотовых операторов России.

Согласно статистике, к числу лидеров среди компаний, предоставляющих услуги мобильной связи, относятся 3 — «большая тройка» провайдеров - МТС, Мегафон, Билайн. У этих компаний наибольшее число абонентов, самая большая зона покрытия, широкий ассортимент услуг.

1. МТС . Единственный «сотовик», который входит в 20-ку мировых лидеров. По итогам 2017 года имеет наибольшее число абонентов в России (больше 78 млн человек), а с учетом стран СНГ число абонентов составляет более 100 млн. Имеет самую разветвленную сеть салонов связи по стране (более 5700 точек).
2. Мегафон . В России больше 76 млн абонентов, большой спрос на сим-карты Мегафона в Абхазии, Таджикистане, Южной Осетии. Позиционирует себя компания как оператор с самым быстрым мобильным интернетом.
3. Билайн . Бренд ОАО «Вымпелком» входит в первую сотню узнаваемых брендов мира. Число абонентов в России достигает 59 млн человек, но Билайн лидирует по числу роуминговых стран и партнеров. Это позволяет оставаться во время путешествий на связи и экономить на услугах в роуминге.

Топ популярных операторов включает компании, которые не входят в 3 «большую тройку», но по популярности составляют существенную конкуренцию. В рейтинг операторов сотовой связи включают и компании помельче, и новые, и региональные. Само понятие «большая тройка» себя изживает, т.к. рынок завоевывают и другие провайдеры:

• «Тинькофф Мобайл » — один из новичков на рынке связи, который предлагает своим пользователям много приятных бонусов: подбор индивидуального тарифа без ненужных услуг и подводных камней, красивые номера, доступный роуминг. Также, что немаловажно, оператор обеспечивает качественную связь. А при первом пополнении счета вы получите .
• Tele2. По итогам 2017 года это единственная компания, нарастившая число абонентов. Как федеральный российский оператор работает с 2014 года после получения лицензии на связь в формате 3G. Аудитория оператора - не менее 40 млн человек в 65 регионах страны. Больше всего активных абонентов в Москве и Московской области, в Санкт-Петербурге, Челябинской и Нижегородской областях. Занимает 3 место в России по числу базовых станций, отличается быстрым мобильным интернетом за счет малой загрузки сети, а также доступными пакетными тарифами с интернетом.
• Yota - виртуальный сотовый оператор. Бренд существует с 2008 года. Работает на технической инфраструктуре «Мегафон». Абонентская база - около 1,5 млн человек. До января 2017 года единственный оператор с безлимитным доступом к мобильному интернету, сегодня тарифная линейка включает только продукты с ограниченным объемом трафика для смартфонов, а для планшета и компьютера есть предложения с безлимитным интернетом, цена которого зависит от скорости.
• «Ростелеком» - интернет-провайдер и компания, предоставляющая услуги домашней проводной связи , кабельного телевидения. Компания предлагает своим абонентам сотовую связь в формате GSM 900/1800 и мобильный интернет.
• «Мотив» обслуживает всего 4 региона в Уральском федеральном округе. Эта торговая марка существует с 2002 года. Компания предоставляет связь в форматах GPRS / EDGE, IVR, MMS, SMS, USSD, в Москве не представлена.
• «СМАРТС» - самарская компания. Связь в России предоставляется абонентам из Поволжья и центральных регионов страны. В список услуг входит передача данных GPRS, CSD, связь в стандартах GSM-900, GSM-1800, передача SMS, MMS.

Прежде чем делать выбор оператора сотовой связи, каждый клиент должен очертить собственный круг предпочтений и обозначить требования к мобильной связи. Каждый провайдер по-своему хорош, лучший оператор сотовой связи может быть и регионального статуса, если пакет услуг, которые он предоставляет, отвечает запросам клиента.

Сделать выбор подходящего провайдера поможет перечень для связи по России, код телефона и сравнение операторов.

Карта операторов сотовой связи

Компании связи чутко реагируют на повышение требований клиентов. Теперь уже не только крупные игроки на рынке телекоммуникаций предлагают качественное покрытие связью. Появление новых вышек позволяет обеспечить связью даже самые отдаленные населенные пункты, пользоваться мобильным телефоном теперь можно в метро и в высотках. Операторы обеспечивают не только качественное и бесперебойное телефонное покрытие , но и быстрый доступ к интернету через сети 3G и 4G.

Каждая компания борется за сохранение существующих абонентов и расширение потребительской базы, поэтому практически в каждом городе есть салоны, где клиенты могут не только приобрести стартовый пакет, но и получить квалифицированную помощь или ответы на интересующие вопросы.

У каждой российской компании есть база 11-значных номеров, по которым можно определить оператора и регионы подключения номера. Возможностью перехода от одного оператора к другому, которая появилась после отмены «мобильного рабства», воспользовались далеко не все абоненты, поэтому таблица кодов помогает определить, откуда «пришел» неизвестный входящий.

Если номер зарегистрирован в Москве и Московской области, то неизвестный номер входящего звонка определить просто:

У Билайна нет четкой привязки к региону, как у других крупных операторов. Отдельные коды у компании установлены только для Дальнего Востока и Приморского края. А у Yota номера не привязаны к региону, все начинаются с кода 999.

По Северо-Западному региону и Санкт-Петербургу

Южный федеральный округ, в т. ч. Северный Кавказ

В таблицах указаны и коды, рассчитанные на все регионы, и те, что применяются только в указанном городе, районе. Но крупные операторы имеют коды для отдельных областей, т. е. услуги сотовой связи будут дешевле только при пользовании ими в домашнем регионе.

Местом регистрации номера с кодами 950, 951, 952 у Теле2 могут быть Иркутская область, Ханты-Мансийская область, Липецкая область, Курская область, Пермский край, Челябинская область, Кемеровская область, Республика Бурятия, Республика Мордовия, Тюменская область и Удмуртия.
Отдельные коды крупные операторы выделили для Урала: 922 — Мегафон, 982 — МТС.

Какие номера используют операторы России

Номер телефона любого российского оператора начинается с 8, для набора в международном формате надо набирать +7. Однако внутри России звонок будет одинаково удачным при наборе и с восьмерки и с +7.

После международного кода следуют цифры префикса - это DEF-код, используемый в сетях мобильной связи. Префиксы российских операторов начинаются с 9, т. е. общий вид кода всегда такой: 9хх. Для компаний, оказывающих услуги мобильной связи, выделен один или несколько таких кодов. Это дает возможность определить оператора и регион звонящего: 926, 916, 977 — московские номера, а 911, 921 или 981 — питерские.

Для «мобильной тройки» выделены серии кодов, в которых совпадают еще и вторые цифры. Например, 91х или 98х — это номера МТС, а 92х или 93х — Мегафона.

Следующие 7 цифр - это номер абонента, по которому невозможно определять принадлежность к региону проживания или провайдеру. Диапазон номеров Билайна может подсказать принадлежность к региону, если используется одинаковый префикс. Код 905 используется в Питере (диапазон с 250-00-00 по 289-99-99), а также в Ульяновской обл. (диапазон с 183-00-00 по 184-99-99).

Но иногда определить оператора помогают только начальные цифры номера абонента. Например, DEF-код 958 используют более 20 операторов, среди которых есть и мелкие компании (с охватом 1 региона и емкостью 10 000 номеров), и крупные (несколько десятков регионов и сотни тысяч номеров).

В качестве примера: префикс номеров компании «ТрансТелеком» - 7958, но поскольку компанией обслуживаются 30 регионов страны, надо знать начальные цифры номера абонента, чтобы определить принадлежность исходящего звонка (-00х-хх-хх - Башкирия, а -03х-хх-хх - Калининградская обл. и т.д.).

Этот же префикс используют «Газпром Телеком», «Деловая сеть Иркутск», ГУП «Автоматическая телефонная станция Смольного», «Межрегиональный ТранзитТелеком», «Систематикс», «Т2 Мобайл», «Центральный телеграф» и др.

Нумерация DEF-кодов тоже меняется по мере необходимости. Московские номера МТС были переведены с 495 на 985, а номера Мегафона - с 495 на 925.

Телефонный код, который использует только Мегафон, - 920. Номерная емкость составляет более 10 млн, а используются номера с таким кодом в 17 регионах Российской Федерации.

Кодировка, которой пользуется Теле2 — 900. Но такой же код используют еще 16 российских операторов разного калибра по емкости и охвату регионов - «Антарес», «Архангельские Мобильные Сети», «Екатеринбург-2000», «Кемеровская Мобильная связь», «Скай-1800» и др.

«Теле2» - самая крупная из компаний, применяющих префикс 900: «Т2 Мобайл» - это 17 регионов и 3 140 000 номеров (регион определяется по цифрам номера абонента), «Теле2-Омск» - 3 региона (Еврейская АО, Омская область и Чукотский АО) и 210 000 номеров, «Теле2-Санкт-Петербург» - 1 млн номеров на 4 региона (Вологодская обл, Карелия, Псковская обл., Ленинградская обл. и СПб.).

Лучшие тарифы

Рейтинги компаний, предоставляющих услуги сотовой связи, составляются не только с учетом количества абонентов и масштабов зоны покрытия, но и перечнем услуг, предоставляемых компанией, и тарифами, установленными для каждой позиции или всего пакета.

Рекламные кампании четырех ведущих провайдеров (МТС, Мегафон, Теле2, Билайн) нацелены на привлечение абонентов, потому телеролики наперебой доказывают, что тарифы у той или иной компании самые выгодные. Тарифы операторов связи динамично отражают стратегию компании, потребительские предпочтения и тенденции отрасли. При этом параллельно действуют и архивные тарифы, пока абонент не перейдет на новое ценовое предложение.

Бюджетные тарифы

	МТС, Smart	Мегафон, Включайся! Выбирай	Билайн, Первые гиги	Теле2, «Мой разговор»
Стоимость (руб.)	400	450	405	200
Пакет минут	200	300	400	200
Интернет (Гб)	4	6	4	2

В таком разнообразии не сложно потеряться, но не существует универсального тарифного плана. Абонентам удобнее и дешевле приобретать комплекс услуг - тарифные пакеты, объединяющие, например, голосовую связь, СМС и мобильный интернет. Кроме включенных в пакет услуг, надо изучить лимиты на них (Гбайт, бесплатные минуты, количество СМС) и определиться с потребностями абонента (мобильный интернет, звонки в домашней сети, роуминг и т. д.).

Наверняка, почти у каждого человека есть дома стационарный телефон, с которого можно звонить как на городские, так и на междугородние, мобильные и даже международные номера. Фиксированная связь - это отрасль коммуникации, которую сейчас незаслуженно отодвинули на второй план, и заменили беспроводными мобильными гаджетами. Однако так ли плачевно на самом деле обстоят дела, и не преувеличено ли плачевное положение телефонии? Попробуем разобраться во всех этих нюансах.

Фиксированная телефонная связь

Городской телефон - это очень удобное средство связи, которое помогает передавать звуковые сообщения между абонентами. Отличие данной технологии коммуникации от мобильной заключается в том, что абоненты должны иметь фиксированное местоположение, максимум, можно перемещаться по зданию, если использовать радиоаппарат. Фиксированная телефонная связь сейчас очень редко используется рядовыми потребителями, так как они предпочитают мобильные телефоны, а вот для ведения бизнеса такой вид коммуникации просто незаменим, и имеет ряд неоспоримых преимуществ :

• Невысокая абонплата;

• Наличие дополнительных услуг;

• Возможность объединять филиалы из разных городов в одну корпорацию;

• Защищенность передаваемой внутри компании информации;

• Возможность обмена данными различных форматов;

• Невысокие затраты на приобретение аппаратов и обслуживание сетей.

Дополнительные услуги от операторов фиксированной связи?

Раньше стационарный телефон использовался только для получения звуковых сообщений и их передачи. Получить распечатку с номерами телефонов и временем осуществления звонков было довольно сложно, для этого нужно было писать специальное заявление, ждать свою очередь, одним словом, настоящая эпопея. Однако сейчас операторы фиксированной связи делают все возможное, чтобы их услуги были максимально комфортными для пользователей. Сейчас в личном кабинете каждый абонент может просмотреть историю своих звонков и использования дополнительных функций, проверить баланс и пополнить его в считанные минуты. Также стоит отметить, что сети фиксированной связи в наше время обслуживаются гораздо лучше и быстрее, чем десяток лет назад, при возникновении поломок или сбоев ремонтные бригады оперативно их устраняют.

Абоненты дополнительно к телефонии получают следующие услуги:

• Широкополосный выход в интернет на самой большой скорости;

• Передача всех видов информации при использовании любых протоколов, что обеспечиваеттехнология SDH;

• Объединение территориально отдаленных офисов и филиалов в одну сеть.

«Замирание» фиксированной связи

Владельцы сотовых сетей некогда прогнозировали, что многоуровневые региональные отраслевые сети с фиксированными связями просто исчезнут с лица Земли, так как мобильные коммуникации смогут полностью их заменить. Однако есть одна очень важная составляющая, которая так и не дала сбыться предсказаниям - финансовая. Несмотря на высокие возможности современной фиксированной связи, она обходится абонентам гораздо дешевле, чем сотовая. В условиях кризиса этот фактор сыграл решающую роль, вид коммуникации, который должен был изжить себя, начал, вопреки компетентным мнениям, наоборот, развиваться.

Наибольшим доказательством не очень стремительного, но уверенного выхода на качественно новый уровень, является внедрение фиксированной связи в пакет услуг от мобильных операторов. Все хотят иметь широкую клиентскую базу, и удовлетворять потребности как можно большего количества абонентов, потому данный вид коммуникации очень широко используется для построения новых партнерских отношений между продавцами услуг и их потребителями.

Современная фиксированная связь

Сейчас фиксированная связь чаще всего используется на предприятиях и в компаниях, но также она получила свое распространение и среди обычных потребителей, так как начала отличаться намного высшим качеством чем то, которое абоненты получали раньше.

Современная фиксированная связь позволяет:

• Совершать звонки и принимать их;

• Пользоваться дополнительными услугами операторов;

• Своевременно получать обслуживание сетей;

• Организовывать высокоэффективные коммуникативные системы между сотрудниками компаний.

Читайте другие наши статьи:

Телефонные операторы Москвы

Ведущим московским оператором рынка телефонной связи является ОАО "Московская городская телефонная сеть" (МГТС), долгое время бывшее и единственным (за исключением, некоторых ведомственных операторов) поставщиком данного вида услуг на рынок Москвы. Развитие рыночных отношений привело к возникновению в начале 90-х годов так называемых "альтернативных" операторов связи. Своим появлением такие компании обязаны слабому развитию отечественной телекоммуникационной инфраструктуры, не отвечающей современным требованиям. В настоящее время на рынке работают более 50 весомых операторов, условно их можно разделить на следующие группы:

• МГТС и ее дочерние организации;
• крупные альтернативные операторы связи;
• мелкие альтернативные операторы (как правило, это посредники, арендующие каналы у крупных игроков рынка).

МГТС - один из крупнейших в Европе операторов местной проводной связи, структурное подразделение АФК "Система". Акционерами компании является 18 фирм. Сама компания имеет 10 дочерних подразделений, 5 из которых предоставляют телекоммуникационные услуги (МТУ, "ТЕЛМОС", "Комстар", "Голден Лайн", "Комкор"). В 2004 году абонентская база МГТС насчитывала порядка 4.2 млн. номеров. Доля компании на московском рынке фиксированной связи составляет около 80%. Уровень оснащения телефонными номерами МГТС столичных жителей высок: на 100 человек приходится 43 телефона. Это лучший показатель по России и полное соответствие международному уровню. Корпоративными клиентами компании являются Сбербанк РФ, Комитет образования Правительства Москвы и еще более 15 тыс. крупных и мелких фирм. К преимуществам МГТС относится наличие самой большой и разветвленной сеть в городе и огромная абонентская база, невысокие тарифы, традиционность в подходах.

Не так давно компания вышла на рынок IP-телефонии, прежде принадлежавший исключительно "альтернативщикам". Теперь МГТС предоставляет услуги дальней связи, широкополосный доступ в Интернет, сервис "call-центров". В техническом плане, сервисе ассортименте и качестве предоставляемой связи компания пока уступает альтернативным операторам.

МГТС работает в основном на частном секторе (порядка 80%), доля бюджетных организаций не достигает 10%, а коммерческие фирмы составляют немногим более 10% в структуре абонентов. В качестве отличительной особенности абонентской базы надо отметить ее неэффективную структуру - наиболее доходные абоненты сосредоточены в секторе альтернативных операторов. Сегодня МГТС не конкурентен на рынке корпоративных клиентов, несмотря на то, что тарифы у МГТС в 2-3 раза ниже тарифов альтернативных операторов. Анализ клиентов, позволяет сделать вывод, что услугами МГТС в основном пользуются те абоненты, которые не могут себе позволить альтернативного оператора.

Что же представляют из себя альтернативные операторы и какие основные особенности их работы? Появление первых альтернативных операторов связано с приходом на российский рынок крупнейших иностранных телекоммуникационных компаний и созданием на базе государственных предприятий совместных фирм. В качестве примера можно привести создание СП при участии американской компании "Sprint" и "Центрального телеграфа", а также многочисленные СП "МГТС" с зарубежными операторами связи и производителями оборудования. Первоначально альтернативные операторы переводили старую аналоговую инфраструктуру традиционных операторов в "цифровой формат". С течением времени они стали строить свои внутригородские телекоммуникационные сети на основе технологий SDH и АТМ. Именно альтернативные операторы основное внимание уделяют качеству связи и ассортименту предоставляемых услуг, а не их стоимости.

Приведем описание некоторых крупных альтернативных операторов.

Компания Антел Холдинг (www.antelgroup.ru) появилась на рынке в 2002 году. В состав холдинга входят фирмы "Макомнет", "Раском", "Метроком", "МКС", "Магистраль-телеком", "Сетьтелеком", "Сибинтек". В России компании группы обслуживают порядка 2500 бизнес-клиентов. Это предприятия крупного и среднего бизнеса, транснациональные компании, бизнес-центры, гостиницы, операторы фиксированной, сотовой и пейджинговой связи, банки, финансовые структуры, посольства. К услугам клиентов компании: аренда каналов связи, местная, международная и междугородная телефонная связь, доступ в Глобальную сеть Интернет.

Компания Голден Телеком (www.goldentelecom.ru) образована в США в 1999 году. В состав компании входят следующие фирмы "Комбелга", "Коминком", "Телеросс", "Совинтел". Выручка за 2005 год составила $ 667.4 млн. Оператор специализируется на предоставлении услуг цифровой местной, междугородной и международной голосовой связи, местных телефонных номеров и линий, выделенных линий, доступа в Интернет, проектировании, монтаже и управлении выделенными сетями передачи данных, центра обработки вызовов (Call Center).

Крупный оператор связи в Московском регионе - Комстар Объединенные Телесистемы (www.comstar.ru), создан на базе трех ведущих компаний "Комстар", "МТУ-Информ", "Телмос" в 2004 году. Основной акционер компании АФК "Система". Выручка от реализации услуг за 9 мес. 2005 года достигла $636.8 млн. По некоторым данным, компания контролирует 25% рынка телефонной связи Подмосковья. Количество абонентов на 30 сентября 2005 года насчитывало около 4.5 млн. Оператор предоставляет услуги телефонии: цифровой телефонной связи, высокоскоростного доступа в Интернет, передачи данных, виртуальных частных сетей, связи по картам, интеллектуальной связи, системной интеграции. Специализируется на предоставлении услуг связи крупным корпорациям, средним компаниям и частным клиентам, а также застройщикам. В рамках услуг телефонной связи оператор предоставляет конечным потребителям: любое необходимое количество московских номеров, функции офисных телефонных станций (переадресация звонков, ожидание на линии и т.п.), возможность интеграции с услугами Интернет, мобильной связи, передачи данных, возможность объединения корпоративных телефонных сетей удаленных офисов, высокое качество местной, междугородной и международной связи. Кроме того, предложения "Комстар" включают инвестиционное участие в оснащении зданий услугами связи, полный комплекс проектных и строительных работ по оснащению зданий услугами связи, предоставление полного комплекса услуг управляющим и строительным компаниям на этапе строительства, сотрудничество с владельцами и управляющими компаниями по обслуживанию арендаторов и жильцов.

Группа Комкор (www.comcor.ru) основана в 1992 году при содействии московских властей. В состав компании входят следующие фирмы: ОАО "Московская телекоммуникационная корпорация", ЗАО "Фалкон С", ЗАО "Комкор-ТВ", ЗАО фирма "ПР Телеком", ЗАО "Комкор-айнет", ЗАО фирма "Русич 1", ОАО "Комкор", ЗАО "Электронные телекоммуникационные системы", ЗАО "Комкор-ВИП", ЗАО "Телеком консалтинг". Оборот предприятия в 2005 году превысил $ 90 млн. Около 90% выручки приносят крупные клиенты. Компания предоставляет следующие телекоммуникационные услуги: телефонную связь, открытое и кодированное телевидение, высокоскоростной доступ в Интернет, услуги цифровой пакетной телефонии и телеметрии используя новые технологии xDSL, PON,SDH, ATM, G-Ethernet,MPLS.

Универсальный холдинг Корбина Телеком (www.corbina.ru) со штатом 1500 человек образован в 1995 году и специализируется на оказании телекоммуникационных услуг связи корпоративным и частным клиентам. В группу компаний входят предприятия ЗАО "Инвестэлектросвязь", ЗАО "Кортек", ЗАО "Кабельстрой", ОАО "Новотел", НОУ "Коринтек". К сильным сторонам компании относится: выделенное положение Группы на рынке в отношении предоставления услуг связи в стандарте D-AMPS, диверсификация бизнеса, относительно стабильная клиентская база, высокая рентабельность деятельности. Выручка за 2004 год составила 2300.9 млн.руб.

Оператор Эквант (www.equant.ru) работает на российском телекоммуникационном рынке более 12 лет и занимает на нем доминирующее положение. В состав компании входят фирмы "Евротел", "Иквант", Сеть "Глобал один". Представительства компании расположены в 300 городах РФ и СНГ - в Москве, С-Петербурге, Владивостоке, Екатеринбурге, Кемерово, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Иркутске, Ростове, Самаре, Сочи, Хабаровске, Челябинске и др. Клиентами фирмы являются "ЦБ РФ", "Министерство РФ по связи и информации", АК "Алроса", "Сбербанк РФ", "Новолипецкий металлургический комбинат", "ММВБ", "Philip Morris", "General Motors", "Toshiba", "Coca Cola" и др. Оборот российского отделения составил в 2004 году $175 млн. К предоставляемым услугам относятся IP-услуги, голосовые услуги, услуги передачи данных, прикладные услуги.

Компания Межрегиональный Транзит Телеком (www.mtt.ru) появилась на рынке в 1994 году. Фирма специализируется на предоставлении телекоммуникационных услуг и организации взаимодействия более чем 100 сетей операторов фиксированной связи в России между собой и 330 зарубежными операторами. Компания занимает одну из лидирующих позиций в телекоммуникационной отрасли по динамике роста и финансовым показателям. В перечень предоставляемых услуг входит: организация междугородной и международной телефонной связи, Интеллектуальная Сеть Связи (ИСС), услуги передачи данных, присоединения сетей и пропуска трафика. Тариф на услуги автоматической междугородной телефонной связи для частных лиц составляет 2 рубля\минута.

Клиентов услуг фиксированной связи условно можно разделить на три большие группы:

• Корпоративные клиенты – это предприятия и организации, сотрудники которых пользуются связью на "особых" условиях. Для большинства операторов корпоративные программы являются приоритетным направлением деятельности. Это объясняется тем, что количество корпоративных клиентов фиксированной связи на порядки меньше абонентов сотовой связи и частного сектора, а суммы контрактов значительно выше. Корпоративное обслуживание относится к элитному, где все вопросы, в т.ч. финансовые решаются индивидуально. Порядок работы с корпоративными клиентами, как правило, такой: назначается персональный менеджер, который ведет сделку и находится в курсе всех особенностей работы с Заказчиком, в т.ч. согласовывает ценовые аспекты и скидки.
• Частный сектор – это, частные лица, которым требуется установка и обслуживание телефонных номеров. Эта группа клиентов не самая доходная.
• Новостройки и элитное жилье – наиболее перспективный сектор в связи с ростом застроек в Москве и вводом в эксплуатацию новых объектов жилищного строительства.

"Альтернативщики" заняты в основном телефонизацией корпоративного сектора, однако в сферу их интересов входит также сектор элитного частного жилья. Основными клиентами в данных сегментах являются западные фирмы, а также российские банки, крупные российские компании, предприятия среднего бизнеса и государственные структуры.

Рынок альтернативных операторов фиксированной связи оценивается в ~ $1 млрд. с годовым ростом порядка 25%. Из них более $600 млн. приходится на Москву.

Стоимость подключения телефонной линии с номером находится в районе $200-350. Выделенный цифровой канал обойдется в ~ $500. Абонентская плата за пользование линией составляет от $20 до $90 в месяц, у МГТС 200 рублей в месяц. Как правило, операторы включают в абонентскую плату неограниченный внутригородской трафик.

Сравнивая тарифы ведущих игроков на услуги фиксированной связи для корпоративных клиентов (как наиболее доходный сектор рынка) можно отметить, что они зависят от каждого отдельного клиента и условий сделки. Как уже упоминалось выше, все крупные операторы проводят гибкую ценовую политику в отношении каждого отдельного клиента. Поэтому большинство операторов не публикуют официальных тарифов или предлагают индивидуальные скидки к тарифным планам в зависимости от типа подключения, характеристики помещения, наличия или отсутствия доступа в Интернет, количества телефонных линий, объема трафика и т.д. Однако, с уверенностью можно утверждать, что чем крупнее клиент, тем более значимыми будут скидки для него.

Подготовлено департаментом маркетинговых исследований

Под фиксированной телефонной связью, как правило, подразумевают непрерывное общение двух или более абонентов с помощью знакомых до боли проводных соединений.

Под фиксированной телефонной связью, как правило, подразумевают непрерывное общение двух или более абонентов с помощью знакомого до боли проводного соединения. Неважно, где они находятся, неважно, как их зовут – провода обеспечат надежную связь…и весомый счёт – в подтверждение немалых трудозатрат сотрудников операторов связи.

Кто из нас – зафиксирован?

Установка фиксированной связи – что это? Соединение аппарата с аппаратом посредством аналоговой телефонной сети? Любой контакт, чья продолжительность заслуживает внимания? Каждый звонок, исходные данных которого сохранены в памяти сервера, включая запись переговоров и расширенные возможности голосовой почты?

Если вас привлёк последний вариант, лучший выход – . Обширный функционал и относительно низкая стоимость услуг – основные аргументы в пользу данного решения.

Чаще всего понятие «фиксированной связи» подразумевает закрепление за абонентом «городского» номера телефонной сети. Собеседник на другом конце провода хочет быть уверен, что звонки на номер в коде домашнего города или региона не влетят ему в копеечку, и это гарантирует федеральное законодательство.

Вне зависимости от того, предоставлен региональный номер в аренду операторами сотовой, спутниковой, IP- или аналоговой телефонии, тарифы внутризоновой связи будут ниже. Правда, в данном случае фиксированная телефонная связь – это результат договорённости провайдеров коммуникационных услуг, закреплённый законодательно.